Häufig gestellte Fragen

I Senderblick vælger du en sender og ser derefter dens program: dag efter dag. Så får du et hurtigt overblik over, hvad din yndlingssender viser den næste dag.

Antwort hilfreich?

Nein

Ihre Bewertung

★ ★ ★ ★ ★

KH2408 | Dec 19, 2025 | Link auf diese FAQ

Hvor er søgestrømmen?

Søgestrømmen viser dig alle programmer i det aktuelle program for alle søgeord, du har angivet. (Søg efter et program eller skuespiller og tryk på "Følg" i resultatlisten nederst)

På Mac finder du din søgestrøm øverst til højre (ved siden af søgefeltet).
På iPad: vis sidepanelet nederst til venstre og gå til Tips, vælg "Søgestrøm" der
På iPhone skal du stryge fra venstre kant af skærmen til højre for at komme til menuen. Under "My TV Pro" finder du søgestrømmen.

Antwort hilfreich?

Nein

Ihre Bewertung

★ ★ ★ ★ ★

KH2406 | Dec 19, 2025 | Link auf diese FAQ

Hvor kan jeg finde "Live im TV", Pro Tips og Bruger tips på Mac?

‎Hvad er på TV lige nu?
I Dagvisningen er alle kørende programmer fremhævet i farver. Du kan genkende kanaler med live-TV-stream ved den store blå afspilningspil ved siden af kanallogoet: tryk og se TV med det samme.

Hvilke programmer anbefaler TV Pro-redaktionen i dag?
Du kan aktivere ProTips og DailyTips i søgningen. Nu vises de tydeligt i din søgestrøm hver dag.
Derudover er ProTips og DailyTips markeret i Dagvisningen og Kanalvisningen.

Hvad ser andre brugere i dag?
Du kan genkende Brugertips i Dagvisningen på antallet af mandlige symboler under tiden. Programmer med mange forudbestillinger har fem mandlige symboler.

Antwort hilfreich?

Nein

Ihre Bewertung

★ ★ ★ ★ ★

KH2407 | Dec 19, 2025 | Link auf diese FAQ

TV Pro (Mac)

Jeg har allerede en TV Pro Gold licens til iOS. Kan jeg også bruge den på Mac?

"TV Pro Gold for iOS" er beregnet til brug på iPhone og iPad. Der er en separat app til macOS med egen licens: "TV Pro Gold for Mac". For også at bruge TV Pro på Mac kan du enten købe en ekstra Mac-licens eller opgradere dit eksisterende iOS Gold-abonnement til et kombinationsabonnement (iOS + Mac).

Antwort hilfreich?

Nein

Ihre Bewertung

★ ★ ★ ★ ★

KH2403 | Dec 20, 2025 | Link auf diese FAQ

Når du starter TV Pro på Mac, vises meddelelsen: "TV Program kan ikke åbnes, da „Permissive Security” er indstillet for sikkerhedspolitikker”.

For at starte en Mac AppStore app, der også er iPad kompatibel, skal System Protection være aktiveret i macOS. Vær venlig at følge disse trin: https://developer.apple.com/documentation/security/disabling-and-enabling-system-integrity-protection

Antwort hilfreich?

Nein

Ihre Bewertung

★ ★ ★ ★ ★

KH2405 | Dec 19, 2025 | Link auf diese FAQ

Er den klassiske visning i Day One også tilgængelig for Mac? Er det planlagt?

TV Pro for Mac er designet til større skærme: dagvisningen i det moderne layout er bedst egnet til dette. Den klassiske visning er ikke planlagt i øjeblikket.

Antwort hilfreich?

Nein

Ihre Bewertung

★ ★ ★ ★ ★

KH2404 | Dec 19, 2025 | Link auf diese FAQ

Er magasinvisningen også tilgængelig for Mac? Er det planlagt?

Magasinlayoutet er en del af iPhone- og iPad-versionen af TV Pro. På Mac bruger vi i øjeblikket forskellige visninger, der optimalt udnytter den større skærm og den Mac-typiske betjening.

Antwort hilfreich?

Nein

Ihre Bewertung

★ ★ ★ ★ ★

KH2409 | Dec 19, 2025 | Link auf diese FAQ

Hvad skal jeg gøre, hvis appen ikke kan opdateres på iPhone eller iPad?

Faktisk set kan App Store på iPhone, iPad eller Mac nogle gange "hænge" og ikke opdatere apps. I dette tilfælde hjælper det at slette appen, genstarte enheden og derefter geninstallere appen. Du skal muligvis også vælge "Gendan køb" i appen efterfølgende. Apple giver yderligere oplysninger her:

Antwort hilfreich?

Nein

Ihre Bewertung

★ ★ ★ ★ ★

KH1136 | Dec 20, 2025 | Link auf diese FAQ

Min “TV Pro Gold for iPhone/iPad” status genkendes ikke. Hvad kan jeg gøre?

Bemærk: "TV Pro Gold" er kun gyldigt for iPhone/iPad

Status for TV Pro Gold for iPhone/iPad er kun gyldigt for iPhone/iPad. Du kan købe separate pakker til Apple TV.

1. Kontroller applikationen, hvor købet blev foretaget

Kontroller i første trin applikationen, hvor du købte status for TV Pro Gold. Du kan finde applikationens navn på kvitteringen.
Det er:

TV Pro Classic
TV Programm TV Pro

Du kan også kontrollere, hvilken applikation du købte fra, ved at kontrollere i App Store-indstillingerne:

App Store > tryk på profilbilledet i øverste højre hjørne > abonnementer > TV Pro

Hér skal du vælge og aktivere en pakke.

2. Åbn applikationen og overfør Gold-status til dit TV Pro-ID

Åbn applikationen, hvor du købte Gold-status i næste trin.

Hvis du købte Gold fra TV Pro Classic, skal du følge disse trin:
- 1. Åbn TV Pro Classic
- 2. Tryk på tandhjulsikonet i nederste højre hjørne
- 3. Vælg TV Pro Gold
- 4. Log ind med dit TV Pro-ID eller opret et nyt TV Pro-ID, hvis du ikke allerede har et (gratis)
- 5. Tryk på "Gendan køb"
Gold-status gemmes til dit TV Pro-ID.
Hvis du købte Gold fra TV Programm TV Pro, skal du følge disse trin:
- 1. Åbn TV Programm TV Pro
- 2. Åbn Indstillinger
- 3. Tryk på den første post: Det er normalt dit navn og/eller din e-mailadresse eller "Ikke logget ind"
- 4. Log ind med dit TV Pro-ID eller opret et nyt
- 5. Tryk på "Gendan køb"

Gold-status gemmes til dit TV Pro-ID

3. Gendan Gold-status på en anden enhed eller applikation

Hvis du vil overføre Gold-status til en anden enhed eller en anden version af TV Pro, skal du følge disse trin:

Åbn den relevante applikation på målenheden
Gå til TV Pro Gold-indstillingerne som beskrevet ovenfor, og log ind med dit TV Pro-ID
Tryk på "Gendan køb"
TV Pro-statusen bør også vises her

Antwort hilfreich?

Nein

Ihre Bewertung

★ ★ ★ ★ ★

KH1312 | Dec 17, 2025 | Link auf diese FAQ

På hvilke platforme er "TV Pro" (Digitalt TV Magasin) tilgængeligt, og hvordan køber jeg tilsvarende abonnementer?

Download TV Pro til disse platforme:

iOS (iPhone/iPad)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-programm-tv-pro/id773206309?mt=8

Mac (Mac med Apple-chips, fra 2020)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-programm-tv-pro/id773206309?mt=8

tvOS (Apple TV)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-programm-tv-pro/id773206309?mt=8

Få Gold-pakken, der passer dig, og spar med Gold MAX til Mac og iOS.

Antwort hilfreich?

Nein

Ihre Bewertung

★ ★ ★ ★ ★

KH1615 | Dec 20, 2025 | Link auf diese FAQ

Hvad er TV Pro Gold MAX?

TV Pro Gold MAX er det udvidede Gold-pakke til TV Pro. Den inkluderer den nye store pakke “Home Cinema” med Live TV og Streaming-integration og mange flere funktioner. Brugere af TV Pro Gold (nyt navn: TV Pro Gold START) kan skifte til Gold MAX når som helst. TV Pro Gold MAX er tilgængelig til Mac eller iOS. Der er også kombinationspakker til brug på begge platforme.

Antwort hilfreich?

Nein

Ihre Bewertung

★ ★ ★ ★ ★

KH2025 | Dec 20, 2025 | Link auf diese FAQ

Bliver den resterende tid på en iOS-plan købt i Classic-appen krediteret, når du skifter til Mac & iOS-planen?

Hvis du har købt TV Pro Gold-planen til iOS via TV Pro Classic-appen i App Store, vil denne plan fungere teknisk og faktureringsmæssigt uafhængigt af andre planer. Derfor er det desværre ikke muligt at tilbyde kredit eller forholdsmæssig kompensation for den resterende periode, da disse køb behandles direkte via App Store og uden for vores fakturering. Præcis af denne grund er prisen på den kombinerede Mac & iOS-plan bevidst sat lavere. Den tager hensyn til, at der kan være en midlertidig overlapning med et eksisterende iOS Classic-køb. Du betaler ikke dobbelt i klassisk forstand, men du drager fordel af en reduceret pris, når du skifter til den udvidede plan. Hvis du skifter til Mac & iOS-planen, skal du huske at deaktivere automatisk fornyelse af din eksisterende Classic-plan i App Store til tiden. Dette sikrer, at Classic-planen ikke fornyes igen. Hvis du har spørgsmål om overgangen eller forskellene mellem de enkelte planer, er vores supportteam altid klar til at hjælpe dig.

Antwort hilfreich?

Nein

Ihre Bewertung

★ ★ ★ ★ ★

KH2410 | Dec 19, 2025 | Link auf diese FAQ