Häufig gestellte Fragen
Meine Verlängerung schlägt wegen einer abgelehnten Karte fehl. Was kann ich tun?
Wenn Ihre Verlängerungszahlung fehlschlägt, weil Ihre Karte abgelehnt wurde, aktualisieren Sie bitte die hinterlegte Karte, indem Sie dieselben Kartendaten erneut als neue Zahlungsmethode eingeben.
Auch wenn sich Ihre Kartendaten nicht geändert haben, kann das erneute Hinzufügen der Karte einen anderen Verifizierungsprozess bei Ihrer Bank oder Ihrem Kartenanbieter auslösen. Das kann helfen, wenn der vorherige Zahlungsversuch irrtümlich als Betrug markiert wurde.
Falls die Zahlung nach dem Aktualisieren der Karte weiterhin fehlschlägt, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank, um zu bestätigen, dass die Transaktion legitim ist und Online- oder Abozahlungen für diese Karte erlaubt sind.
Auch wenn sich Ihre Kartendaten nicht geändert haben, kann das erneute Hinzufügen der Karte einen anderen Verifizierungsprozess bei Ihrer Bank oder Ihrem Kartenanbieter auslösen. Das kann helfen, wenn der vorherige Zahlungsversuch irrtümlich als Betrug markiert wurde.
Falls die Zahlung nach dem Aktualisieren der Karte weiterhin fehlschlägt, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank, um zu bestätigen, dass die Transaktion legitim ist und Online- oder Abozahlungen für diese Karte erlaubt sind.