Häufig gestellte Fragen
iPhoneまたはiPadでアプリを更新できない場合は、どうすればよいですか？
実際には、iPhone、iPad、またはMacのApp Storeが時々「フリーズ」して、アプリの更新に失敗することがあります。この場合、アプリを削除し、デバイスを再起動してから、アプリを再インストールすると、通常は問題が解決します。アプリ内で「購入履歴を復元」を選択する必要がある場合もあります。
Appleはここで詳細な情報を提供しています：https://support.apple.com/de-de/HT201398
私の「TV Pro Gold for iPhone/iPad」の状態が認識されていません。どうすればよいですか？
iPhone/iPad用のTV Pro Goldの状態は、iPhone/iPadでのみ有効です。Apple TV用に個別のパッケージを購入できます。
最初のステップで、TV Pro Goldの状態を購入したアプリケーションを確認してください。購入レシートでアプリケーション名を見つけることができます。
それは次のとおりです:
App Storeの設定で確認することで、どのアプリケーションで購入したかを確認することもできます:
ここでパッケージを選択してアクティブにする必要があります。
次のステップで、Goldの状態を購入したアプリケーションを開いてください。
Goldの状態がTV Pro IDに保存されます
Goldの状態を別のデバイスまたは別のバージョンのTV Proに転送するには、次の手順に従ってください:
注記：「TV Pro Gold」はiPhone/iPadでのみ有効です
iPhone/iPad用のTV Pro Goldの状態は、iPhone/iPadでのみ有効です。Apple TV用に個別のパッケージを購入できます。
1. 購入が行われたアプリケーションを確認してください
最初のステップで、TV Pro Goldの状態を購入したアプリケーションを確認してください。購入レシートでアプリケーション名を見つけることができます。
それは次のとおりです:
TV Pro Classic
TV Programm TV Pro
App Storeの設定で確認することで、どのアプリケーションで購入したかを確認することもできます:
App Store > 右上のプロフィール画像をクリック > サブスクリプション > TV Pro
ここでパッケージを選択してアクティブにする必要があります。
2. アプリケーションを開いて、TV Pro IDにGoldの状態を転送します
次のステップで、Goldの状態を購入したアプリケーションを開いてください。
- TV Pro ClassicでGoldを購入した場合は、次の手順に従ってください:
- 1. TV Pro Classicを開きます
- 2. 右下の歯車アイコンをクリックします
- 3. TV Pro Goldを選択します
- 4. TV Pro IDでログインするか、まだ持っていない場合は新しいTV Pro IDを作成します（無料）
- 5. 「購入履歴を復元」をクリックします
- TV Programm TV ProでGoldを購入した場合は、次の手順に従ってください:
- 1. TV Programm TV Proを開きます
- 2. 設定を開きます
- 3. 最初のレコードをクリックします。通常は名前とメールアドレス、または「ログインしていません」です
- 4. TV Pro IDでログインするか、新しいIDを作成します
- 5. 「購入履歴を復元」をクリックします
Goldの状態がTV Pro IDに保存されます
3. 別のデバイスまたは別のアプリケーションでGoldの状態を復元します
Goldの状態を別のデバイスまたは別のバージョンのTV Proに転送するには、次の手順に従ってください:
- ターゲットデバイスで対応するアプリケーションを開きます
- 上記のとおり、TV Pro IDでログインし、TV Pro Goldの設定にアクセスします
- 「購入履歴を復元」をクリックします
- TV Proの状態もここに表示されるはずです
「TV Pro」（デジタルテレビマガジン）はどのプラットフォームで利用可能で、対応する購読をどのように購入すればよいですか？
これらのプラットフォームにTV Proをダウンロードしてください:
iOS (iPhone/iPad)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-programm-tv-pro/id773206309?mt=8
Mac (Appleチップ搭載Mac、2020年以降)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-programm-tv-pro/id773206309?mt=8
tvOS (Apple TV)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-programm-tv-pro/id773206309?mt=8
あなたにぴったりのGoldパッケージを入手し、MacとiOSのGold MAXで節約しましょう。
iOS (iPhone/iPad)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-programm-tv-pro/id773206309?mt=8
Mac (Appleチップ搭載Mac、2020年以降)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-programm-tv-pro/id773206309?mt=8
tvOS (Apple TV)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-programm-tv-pro/id773206309?mt=8
あなたにぴったりのGoldパッケージを入手し、MacとiOSのGold MAXで節約しましょう。
TV Pro Gold MAXとは何ですか？
TV Pro Gold MAXは、TV Proの拡張版のGoldパッケージです。新しい大容量パッケージ「ホームシネマ」には、ライブTVとストリーミング統合、およびその他の多くの機能が含まれています。TV Pro Gold（新しい名前：TV Pro Gold START）のユーザーは、いつでもGold MAXに切り替えることができます。
TV Pro Gold MAXは、MacまたはiOSで利用できます。また、両方のプラットフォームで使用できる組み合わせパッケージもあります。
iOS用のTV Pro Goldライセンスをすでに持っています。Macでも使用できますか？
"TV Pro Gold for iOS"は、iPhoneおよびiPadでの使用を目的としています。macOSには、独自のライセンスを持つ別のアプリがあります。「TV Pro Gold for Mac」。
MacでもTV Proを使用するには、追加のMacライセンスを購入するか、既存のiOS Goldサブスクリプションをコンボパッケージ（iOS + Mac）にアップグレードできます。
Day One のクラシックビューは Mac でも利用できますか？計画はありますか？
TV Pro for Macは、より大きな画面向けに設計されています。モダンなレイアウトの日表示が最適です。クラシック表示は現在予定されていません。
MacでTV Proを起動すると、次のメッセージが表示されます。「TVプログラムは、「許可的なセキュリティ」がセキュリティポリシーに設定されているため、開けません。」
Mac AppStoreアプリを起動し、iPadとの互換性を持たせるには、macOSでシステム保護を有効にする必要があります。
以下の手順に従ってください。
https://developer.apple.com/documentation/security/disabling-and-enabling-system-integrity-protection
検索ストリームはどこにありますか？
検索ストリームは、設定したすべての検索語句について、現在のスケジュールにあるすべてのプログラムを表示します。（番組または俳優を検索し、結果リストの下部にある「フォロー」を押します）
Macの場合、検索ストリームは右上にあります（検索フィールドの隣）。
iPadの場合：左下のサイドバーを表示し、「ヒント」に移動して、「検索ストリーム」を選択します
iPhoneの場合、画面の左端から右にスワイプしてメニューに移動します。「My TV Pro」の下に検索ストリームがあります。
Macの場合、検索ストリームは右上にあります（検索フィールドの隣）。
iPadの場合：左下のサイドバーを表示し、「ヒント」に移動して、「検索ストリーム」を選択します
iPhoneの場合、画面の左端から右にスワイプしてメニューに移動します。「My TV Pro」の下に検索ストリームがあります。
Macで「Live im TV」、Pro Tips、ユーザーのヒントはどこで見つけられますか？
今、テレビで何が放送されていますか？
デイリービューでは、実行中のすべてのプログラムが色で強調表示されます。チャンネルロゴの横にある大きな青い再生矢印で、ライブTVストリームのチャンネルを認識できます。タップしてすぐにテレビを見ましょう。
今日、TV Proチームがおすすめする番組は何ですか？
検索でProTipsとDailyTipsをオンにできます。これで、検索ストリームに毎日明確に表示されます。
さらに、ProTipsとDailyTipsは、デイリービューとチャンネルビューにマークされています。
今日、他のユーザーは何を見ているのですか？
デイリービューで、ユーザーヒントは時間の下の男性シンボルの数で認識できます。多くの事前注文があるプログラムには、5つの男性シンボルがあります。
デイリービューでは、実行中のすべてのプログラムが色で強調表示されます。チャンネルロゴの横にある大きな青い再生矢印で、ライブTVストリームのチャンネルを認識できます。タップしてすぐにテレビを見ましょう。
今日、TV Proチームがおすすめする番組は何ですか？
検索でProTipsとDailyTipsをオンにできます。これで、検索ストリームに毎日明確に表示されます。
さらに、ProTipsとDailyTipsは、デイリービューとチャンネルビューにマークされています。
今日、他のユーザーは何を見ているのですか？
デイリービューで、ユーザーヒントは時間の下の男性シンボルの数で認識できます。多くの事前注文があるプログラムには、5つの男性シンボルがあります。
チャンネル別に並べ替えられた番組はどこで見つけられますか？
Senderblickでは、チャンネルを選択すると、そのチャンネルの番組が日替わりで表示されます。これにより、お気に入りのチャンネルが翌日にどのような番組を放送するかをすばやく確認できます。
雑誌ビューは Mac でも利用できますか？計画はありますか？
雑誌レイアウトは、TV ProのiPhoneおよびiPadバージョンの一部です。Macでは、現在、より大きな画面とMac特有の操作を最適に活用する異なるビューを使用しています。
Classic アプリで購入した iOS プランの残りの期間は、Mac & iOS プランに切り替える際に考慮されますか？
iOS 版 TV Pro Gold プランを TV Pro Classic アプリを通じて App Store で購入した場合、このプランは技術的および請求の面で他のプランとは独立して実行されます。 したがって、残念ながら、残りの期間に対するクレジットまたは比例的な補償を提供することはできません。これは、これらの購入が App Store を通じて直接処理され、当社の請求外であるためです。
まさにこの理由から、Mac & iOS 複合プランの価格は意図的に低く設定されています。 これは、既存の iOS Classic 購入と一時的に重複する可能性があることを考慮に入れています。 古典的な意味で二重に支払うことはありませんが、拡張プランに切り替えることで価格が割引されます。
Mac & iOS プランに切り替える場合は、App Store で既存の Classic プランの自動更新を時間内に無効にすることを忘れないでください。 これにより、Classic プランが再び更新されないことが保証されます。
切り替えや個々のプランの違いについてご不明な点がございましたら、サポートチームが喜んでお手伝いいたします。
日々の表示では、各番組について詳細が多すぎます。より見やすい概要にしたいです。
いつでも、画面右下の「詳細」ボタンをタップするだけで、詳細を簡単に表示および非表示にできます。これは、iPhone、iPad、およびMacで機能します。
これやその他の多くのヒントは、ヒントとコツのページでも見つけることができます。
これやその他の多くのヒントは、ヒントとコツのページでも見つけることができます。
TV Proの100%チャンネルは、なぜ今日と過去の日のみ利用可能なのでしょうか？
背景は、前日の人気に基づいて、毎日午前5時に100％の送信者を動的に作成することです。これにより、新鮮で新しいメディアライブラリのコンテンツが含まれることが保証されます。したがって、将来の日には100％の送信者はいません。
日々の概要とすべてのプログラムを含むメインウィンドウが消えてしまいました。どうすれば元に戻すことができますか？
TV Pro のメインウィンドウが見つからない場合や、誤って閉じられた場合は、キーボードショートカットの Command-0 を使用して簡単に再度開くことができます。または、TV Pro メニューバーの上部にある ウィンドウメニュー を開いて、「TV Pro メインウィンドウ」を選択します。
番組の自動再生をオフにするにはどうすればよいですか？
アプリの設定を開き、ホームシアターメニューを選択します。
そこで、「番組を自動的に再生」オプションを見つけます。プレビューと番組の自動再生を無効にするには、スイッチをオフにします。
なぜSWRラインラント＝プファルツがないのか、SWRバーデン＝ヴュルテンベルクだけなのか？
2つの放送局は主に地域ウィンドウ、つまりニュース番組の放送時に異なります。そのため、SWR バーデン＝ヴュルテンベルクのチャンネルリストのみを維持することにしました。
登録が行われたというメールを受け取りましたが、覚えていません。これはどういう意味ですか？
デバイス（スマートフォン、タブレット、スマートテレビ、コンピューターなど）がTV ProまたはLive-TVに初めて登録されるか、長期間後に登録されると、セキュリティ上の理由から自動的にメールを送信します。
このような通知は驚くかもしれません。一般的な原因としては、再起動、アップデート、電源の切断、ルーターの再起動、またはデバイスがバックグラウンドでインターネットに再接続されることが挙げられます。家族による使用もトリガーとなる可能性があります。
メールの情報が信頼できる場合（プロバイダーや時間など）、通常は正当な登録であり、これ以上何もする必要はありません。
ただし、情報が不明な場合は、念のためパスワードを変更することをお勧めします。
このような通知は驚くかもしれません。一般的な原因としては、再起動、アップデート、電源の切断、ルーターの再起動、またはデバイスがバックグラウンドでインターネットに再接続されることが挙げられます。家族による使用もトリガーとなる可能性があります。
メールの情報が信頼できる場合（プロバイダーや時間など）、通常は正当な登録であり、これ以上何もする必要はありません。
ただし、情報が不明な場合は、念のためパスワードを変更することをお勧めします。