Häufig gestellte Fragen
自動更新後、App Storeのサブスクリプションが認識されません。
残念ながら、AppStoreは自動更新後に気まぐれになることがあり、新しいサブスクリプション期間が適切なアプリに正しく届かないことがあります。
問題を避けるため、TV Pro IDでログインすることを常に推奨します。これにより、サーバーはAppleからサブスクリプションステータスを直接取得し、アプリに通知できます。
したがって、常にTV Pro IDでログインしてください。
- MacでLive TVまたはTV Pro Mediathekを開きます
- Storeで「ログイン」をタップします
- TV Pro IDでログインします
それでも動作しない場合は、次の手順を実行してください。
- 「購入履歴を復元」オプションを選択して、AppStoreで買い物を再読み込みします
それでも問題が解決しない場合は、AppStoreから再インストールしてみてください。これにより、サブスクリプションステータスが再度取得されます。