Häufig gestellte Fragen

Примечание: "TV Pro Gold" действует только для iPhone/iPad

Ваш статус TV Pro Gold для iPhone/iPad действует только для iPhone/iPad. Отдельные пакеты можно приобрести для Apple TV.

1. Проверьте, в каком приложении была совершена покупка

Пожалуйста, проверьте на первом шаге, в каком приложении TV Pro вы приобрели статус Gold. Название приложения можно найти на чеке о покупке.
Это либо:

• TV Pro Classic
• TV Programm TV Pro

Кроме того, вы можете узнать, в каком приложении вы совершили покупку, проверив настройки App Store по адресу:

App Store > нажмите на свою фотографию профиля в правом верхнем углу > Подписки > TV Pro

Здесь должен быть выбран и активен пакет.

2. Откройте приложение и перенесите статус Gold в ID TV Pro

Пожалуйста, откройте приложение, в котором вы приобрели статус Gold, на следующем шаге.

• Если вы приобрели Gold в TV Pro Classic, выполните следующие действия:
  
  • 1. Откройте TV Pro Classic
  • 2. Нажмите на шестеренку в правом нижнем углу
  • 3. Выберите TV Pro Gold
  • 4. Войдите в систему со своим ID TV Pro или создайте новый ID TV Pro (бесплатно), если у вас его еще нет
  • 5. Нажмите «Восстановить покупки»
  Ваш статус Gold теперь сохранен в вашем ID TV Pro
  
  
• Если вы приобрели Gold в TV Programm TV Pro, выполните следующие действия:
  
  • 1. Откройте TV Programm TV Pro
  • 2. Откройте Настройки
  • 3. Нажмите на первую запись: обычно это ваше имя и/или адрес электронной почты или «Не вошел в систему»
  • 4. Войдите в систему со своим ID TV Pro или создайте новый, если у вас его нет
  • 5. Нажмите «Восстановить покупки»

Ваш статус Gold теперь сохранен в вашем ID TV Pro

3. Восстановите статус Gold на другом устройстве или в другом приложении

Чтобы перенести свой статус Gold на второе устройство или на другую версию TV Pro, выполните следующие действия:

• Откройте соответствующее приложение на целевом устройстве
• Перейдите к настройкам TV Pro Gold, как описано выше, и войдите в систему со своим ID TV Pro
• Нажмите «Восстановить покупки»
• Ваш статус TV Pro также должен появиться здесь сейчас