Häufig gestellte Fragen
Моя приобретенная подписка не распознается. Что я могу сделать?
1. Проверьте, в каком приложении была совершена покупка
Пожалуйста, проверьте на первом шаге, в каком приложении и на какой платформе вы приобрели пакет. Название приложения можно найти на чеке о покупке. Кроме того, вы можете проверить, в каком приложении вы его приобрели, посмотрев в настройках App Store по адресу:App Store > В центре внимания > в самом низу на "Apple ID: xxx" > Показать Apple ID > ПодпискиЗдесь должен быть выбран и активен пакет.
2. Откройте приложение и перенесите статус продукта в ID TV Pro
Пожалуйста, откройте приложение, в котором вы приобрели пакет, на следующем шаге.- Пожалуйста, выполните следующие шаги:
- 1. Откройте приложение
- 2. Откройте магазин в меню
- 3. Войдите в систему с вашим ID TV Pro или, если у вас еще нет ID TV Pro, создайте новый ID TV Pro (бесплатно)
- 4. Нажмите «Восстановить покупки»
3. Восстановите пакет на другом устройстве или в другом приложении
Чтобы перенести пакет на второе устройство или другую версию, выполните следующие шаги:- Откройте соответствующее приложение на целевом устройстве
- Как описано выше, перейдите в настройки магазина и войдите здесь со своим ID TV Pro
- Нажмите «Восстановить покупки»
- Теперь ваш пакет также должен появиться здесь