Häufig gestellte Fragen

‣ Створіть ID TV Pro в додатку, а потім виберіть «Відновити покупки»
‣ Тепер відкрийте інші програми в пакеті TV Pro GOLD ALL-IN-1 і введіть там той самий ID TV Pro.
‣ Вхід у систему з вашим ID TV Pro автоматично розпізнає пакет TV Pro GOLD ALL-IN-1.

• Створіть свій новий TV Pro ID
• Увійдіть у програму, яку ви використовували для придбання пакета, за допомогою свого нового TV Pro ID
• Виберіть «Відновити покупки»
• Підтвердіть, що ви хочете перенести пакет на новий TV Pro ID

You can add your own streams in Live TV that are specified in an M3U file. This M3U file consists of a list of "m3u8" streams. You create this M3U file according to your wishes and then place it on your own web server. In the home network, a local web server is sufficient, as is often supplied with NAS drives. Then you add the M3U URL in Live TV. Done!

How does the mapping to the channels work?

The m3u file must use exactly the names for the stream names that Live TV uses. You can find the exact names of the channels in Live TV under "Settings" > "Channel Selection".

I have added a stream in my m3u file, but unfortunately it does not appear. Why?

You can only specify names in the M3U file that also exist in Live TV. All other names are currently ignored by the app and not displayed. In addition, you must ensure that your streams are in the "m3u8" format. Other formats are not supported (rtmp, etc.)

Where can I find my own streams in Live TV now?

Own streams are assigned to the existing channel names. Switch to the "Stream" tab, where the channel names will appear if you have assigned a stream.

Who is the manual addition of own stream sources suitable for?

For all those who are a little more familiar with the stream subject and for whom terms like M3U are not Chinese. For all those who use a TV receiver or television in the home network that can stream the TV program further in the local network (e.g. in higher resolution) and who want to receive this program with Live TV. We therefore do not provide technical support for this feature. We explicitly point out that this feature is intended for this personal use case.

TV Pro GOLD ALL-IN-1 auch per Überweisung sichern

Якщо програма працює некоректно, її можна перезапустити на iPhone або iPad наступним чином:

На iPhone / iPad з Face ID:

• Поверніться на головний екран
• Проведіть пальцем вгору від нижнього краю екрану та утримуйте, щоб відобразити перемикач програм
• Проведіть пальцем вгору по програмі, яку потрібно закрити, щоб закрити її

На iPhone / iPad з кнопкою «Додому»

• Поверніться на головний екран
• Двічі натисніть кнопку «Додому», щоб відобразити перемикач програм
• Проведіть пальцем вгору по програмі, яку потрібно закрити, щоб закрити її

Apple внесла зміни до технічної інфраструктури для внутрішньоігрових покупок та підписок протягом останніх днів. Щоб впоратися з цим, програми сімейства програм TV Pro потрібно оновити.

Ми надіслали відповідні оновлення до Apple і сподіваємося на швидкий реліз від команди AppStore.

Відповідні оновлення програм повинні з’явитися в AppStore найближчим часом. Після встановлення оновлення проблема буде вирішена автоматично. Вам не потрібно звертатися до служби підтримки.

Які продукти постраждали?

• Покупки та продовження з 08.02.2023 постраждали
• Продукти, придбані в інтернет-магазині TV Pro, не постраждали
• Клієнти, які раніше захистили свої покупки в ID TV Pro, також не постраждали

Я придбав ліцензію – як мені повернути доступ?

Що робити, якщо відновлення не працює?

Wenn AirPlay in TV Pro oder Live TV nicht mehr wie gewohnt funktioniert, können folgende Schritte helfen, das Problem zu beheben:

1. Geräte neu starten: Starte sowohl dein iOS-Gerät bzw. deinen Mac als auch das AirPlay-Zielgerät (z. B. Apple TV oder AirPlay-fähigen Fernseher) neu.
2. Netzwerk überprüfen: Stelle sicher, dass beide Geräte mit demselben WLAN-Netzwerk verbunden sind. AirPlay funktioniert nur im gleichen Netzwerk.
3. AirPlay-Verbindung testen: Probiere, ob AirPlay mit einer anderen App (z. B. der Fotos- oder YouTube-App) funktioniert. So lässt sich feststellen, ob das Problem an AirPlay allgemein oder nur in TV Pro / Live TV liegt.
4. App aktualisieren: Stelle sicher, dass du die neueste Version von TV Pro bzw. Live TV installiert hast. Updates können AirPlay-Probleme beheben.
5. iOS/macOS aktualisieren: Auch dein Betriebssystem sollte auf dem neuesten Stand sein, da AirPlay-Änderungen oft über Systemupdates kommen.
6. Neuverbindung herstellen: Beende die App komplett und starte sie neu. Versuche dann erneut, die AirPlay-Verbindung herzustellen.
7. AirPlay-Einstellungen prüfen: Überprüfe die AirPlay- und Datenschutz-Einstellungen auf deinem Gerät und deinem Apple TV.

Якщо ви придбали TV Pro або Live TV у магазині TV Pro (наприклад, підписку TV Pro GOLD або ALL-IN-1), ви можете самостійно керувати своїм способом оплати в будь-який час.

• Відкрийте наступне посилання: https://store.equinux.com/storefront/subscriptions/
• Увійдіть, використовуючи адресу електронної пошти, яку ви використовували при покупці підписки.
• Там ви знайдете всі свої активні підписки, збережений спосіб оплати та зможете оновити або змінити його за потреби.

Якщо ви придбали підписку через App Store, параметри оплати управляються безпосередньо через ваш Apple ID в налаштуваннях iOS.