Häufig gestellte Fragen

Якщо у вас виникли проблеми з підключенням World Connect у VPN Tracker, зробіть наступне:

1. Зверніться до служби підтримки

У VPN Tracker перейдіть до меню Довідка та виберіть «Зв’язатися зі службою підтримки».
У відкритому вікні:

• Введіть «Проблема з World Connect» у рядок теми.
• Опишіть проблему, щоб наша служба підтримки могла швидко вам допомогти.

2. Спробуйте ці кроки в цей час

• Якщо ви використовуєте підключення для конкретної країни (наприклад, «Сполучені Штати»), спробуйте зняти прапорець з опції «Найшвидше місце призначення».
• Після зняття прапорця ви можете вручну вибрати з доступних міст (наприклад, Нью-Йорк, Лос-Анджелес, Маямі тощо).
• Спробуйте підключитися до іншого міста, щоб перевірити, чи проблема пов’язана з певним розташуванням.

Ці кроки часто допомагають вирішити тимчасові проблеми з підключенням.